如果智能锁的管理员编号忘记，可以通过以下步骤解决：

### 一、重置管理员密码

**进入管理员模式**

触摸智能锁前面板按键区，当键盘灯亮起后，按 `* #` 键进入主菜单，输入默认密码 `123456` 并确认。

**修改密码**

- 在主菜单选择管理员设置（通常为选项1）；

- 按提示录入新密码（建议选择8-16位复杂密码），并设置管理员权限。

### 二、恢复出厂设置（风险提示：数据丢失）

**进入恢复模式**

- 打开电池盖，按住 `设置键` 和 `启动键` 不放，直到进入恢复模式界面。

**执行重置**

- 按提示确认重置操作，系统将清除所有数据并恢复默认设置，密码将重置为 `123456`。

### 三、其他解决方案

- **人脸/指纹替代** ：若初始设置中已绑定人脸或指纹，可通过人脸识别或指纹验证绕过密码登录；

- **联系售后** ：若上述方法无效，建议联系智能锁品牌售后（如VOC智能锁可拨打400-8388-875）获取专业帮助。

### 注意事项

- 重置密码或恢复出厂设置会导致所有用户权限归零，需重新设置；

- 建议首次设置时绑定至少2种验证方式（密码+指纹/人脸），避免单一方式失效；

- 若长期未使用智能锁，建议定期备份用户数据。

通过以上步骤，应能解决智能锁管理员编号忘记的问题。