关于小米智能锁的售后服务，以下是综合整理的信息：

### 一、全国统一客服热线

- **400-6350-880** ：小米智能锁官方24小时售后服务热线，覆盖全国范围，提供故障咨询、维修预约、产品使用指导及投诉处理服务。

### 二、其他服务渠道

**在线服务支持**

通过小米官网或APP，用户可进行在线故障排除、服务预约及进度查询，部分问题可通过远程指导解决。

**区域服务网点**

不同城市设有售后服务中心，例如：

- **天元区、芦淞区等** ：400-1133-105（需确认具体服务范围）；

- **大同市南郊区** ：400-6789-654（特定区域服务电话）。

### 三、常见问题处理

**没电或电量低**

若智能锁突然无法开锁，可能是电池耗尽。建议检查电池状态，减少待机时间或更换新电池。

**锁体卡住**

需联系售后客服（如400-6350-880或区域专线），专业人员上门检查并维修。

**维修时效**

官方承诺24小时内响应，具体到达时间可能因地区和故障类型有所差异。若首次联系后未解决，建议保留沟通记录跟进。

### 四、注意事项

- 若拨打客服电话无法接通，可尝试稍后重拨或通过官网/APP反馈问题；

- 部分用户反馈客服电话存在繁忙情况，建议优先通过官网渠道咨询。

以上信息综合自小米官方及权威平台，如需进一步确认具体服务内容，建议访问小米官网。