热水器干烧故障是常见的安全隐患问题，可能由多种原因导致。以下是综合整理的故障原因及处理方法：

### 一、常见原因分析

**水位传感器故障**

水位传感器失灵会导致热水器误判水位状态，持续加热引发干烧。

**温度控制器失灵**

温度传感器损坏或控制电路板故障，使热水器无法停止加热。

**加热元件损坏**

加热棒老化、破裂或电路问题会导致局部过热。

**电源或线路问题**

电源电压异常、电线老化或接触不良可能引发故障。

**使用不当**

未检查水量、长时间连续使用或温度设置过高。

### 二、故障处理步骤

**安全处理**

- 立即切断电源，避免触电和火灾风险。

- 打开排水阀排空余水，冷却后检查内部部件。

**部件检查与更换**

- 检查水位传感器、温度控制器和加热元件，必要时更换。

- 清洁水垢和杂质，确保热交换器畅通。

**线路与电源维护**

- 检查电源电压、电线连接，修复松动或破损处。

- 长期不使用时关闭电源，并排空水以防干烧。

**预防措施**

- 定期清洗内胆，减少水垢积累。

- 安装时确保进出水口畅通，避免堵塞。

- 避免高温环境存放，防止部件老化加速。

### 三、专业建议

若自行处理无效，建议联系专业维修人员检测。部分品牌提供24小时服务热线，可通过官方渠道报修。日常使用中遵循说明书规范，避免超负荷运行，可降低故障风险。