燃气热水器显示E4故障代码通常与高温报警或干烧状态相关，具体原因及解决方法如下：

### 一、常见原因分析

**测温探头水垢堆积**

长期使用后，热交换器表面易形成水垢，导致测温不准确，可能引发高温保护启动。

**管路堵塞或风压不足**

水垢堵塞或燃气管路故障（如喷嘴堵塞、风门调节不当）会导致热水供应不足，触发高温报警。

**温度传感器故障**

温度传感器损坏或接触不良会导致水温控制失灵，可能引发干烧或过热保护。

**其他原因**

包括主板故障、电源问题或排烟管道堵塞等。

### 二、处理建议

**清洗除垢**

关闭电源后，拆卸热水器外壳，清理热交换器表面和测温探头周围的水垢，恢复测温准确性。

**检查风压与燃气供应**

- 确认燃气管路无泄漏，喷嘴无堵塞，风门调节至合适位置。

- 检查燃气阀门是否完全开启，燃气管道是否通畅。

**调整温度设置**

将温度设定值适当降低（建议冬季使用“冬季模式”），避免因温度过高引发报警。

**排查电路与传感器**

检查电源线路是否正常，控制板是否故障，必要时更换损坏的部件。

**专业维修**

若上述方法无效，建议联系专业维修人员检测主板、热敏电阻等核心部件。

### 三、预防措施

- 定期（建议每1-2年）对热水器进行专业清洗。

- 使用防垢剂或柠檬酸等工具辅助清除水垢。

- 避免长时间连续使用，使用后及时排空热水器内的余水。

通过以上步骤，多数E4故障可得到有效解决。若问题复杂，建议优先联系专业维修人员处理，避免自行拆解导致安全隐患。