关于长虹电视屏幕出现“M”字符的问题，可能由以下原因导致，并对应相应的解决方法：

### 一、常见原因分析

**维修调整状态**

若电视进入维修模式，屏幕可能显示“M”字符。此时按遥控器“KIL”按键下部的“SYSI/SRC”与“AN—SEL”之间的空闲按键，将字符颜色变为绿色后关机，可退出维修模式。

**硬件故障**

- **CPU异常** ：若“M”字符持续显示且伴随其他异常（如声音固定、画面卡顿），可能是CPU程序错误或电路故障，需联系专业维修人员更换CPU或相关元件。

- **存储器问题** ：部分型号的电视若存储器损坏，也可能导致此类显示异常，更换存储器可解决问题。

- **遥控器故障** ：使用万能遥控器可能触发电视进入特殊模式，建议更换原装遥控器。

### 二、应急处理建议

**基础排查**

- 尝试按遥控器“KIL”按键进入维修模式解除（需按“SYSI/SRC”与“AN—SEL”之间的空闲键）。

- 更换遥控器电池或尝试其他遥控器，排除遥控器故障。

**强制重启**

- 长按电源键强制关机，等待5分钟后再开机，部分机型可恢复正常。

### 三、专业维修建议

若上述方法无效，建议联系长虹官方售后服务：

- **保修期内** ：可拨打4008111666咨询是否在保修范围内（需确认具体条款）。

- **非保修期** ：建议到长虹授权维修点检测硬件状态，费用根据故障类型而定。

### 四、注意事项

- 避免自行拆解电视，以免加重故障或造成安全隐患。

- 若涉及电路板维修（如短接遥控器芯片），需由专业人员操作。

若问题持续存在，建议优先通过官方渠道反馈具体情况，获取进一步技术支持。