针对装修房子时客户以“没钱”为由拒绝支付款项的问题，可参考以下解决方案：

### 一、协商解决

**主动沟通原因**

与客户深入交流，了解具体原因（如资金链问题、预算超支等），看是否能够协商分期支付或调整付款计划。

**提供替代方案**

若客户短期无法付款，可协商延期支付或分期付款，同时保留追究违约责任的权利。

### 二、法律途径

**收集证据**

整理合同、付款凭证、工程进度报告、沟通记录等材料，为后续诉讼做准备。

**解除合同并索赔**

根据《民法典》第五百零九条，若客户长期停工或未履行合同，可解除合同并要求赔偿已付款项及损失（如房租、误工费）。

**申请财产保全**

若客户转移财产，可向法院申请查封账户或资产，保障债权实现。

**联合维权**

可联合其他受影响的业主共同诉讼，提高维权效率。

### 三、其他措施

**投诉与行政介入**

向住建部门或市场监管部门投诉，要求核查公司经营资质及合同履行情况。

**保留证据追讨**

若客户以“资金紧张”为由长期拖欠，可保留证据通过诉讼追讨，避免因证据不足败诉。

### 四、注意事项

- **避免主动降价** ：即使客户以“没钱”为由，也不宜直接降价，可考虑提供赠品或服务折扣。

- **警惕诈骗** ：若客户以“资金链断裂”为由拒绝沟通，需警惕是否涉及合同诈骗，可联合其他业主报警处理。

建议优先通过协商解决，若协商失败则及时介入法律程序，以最大程度维护自身权益。