针对扬子智能锁静音的问题，可以按照以下步骤进行排查和解决：

### 一、检查静音设置

**手机APP设置**

通过扬子智能锁配套的手机APP，进入“设置”页面，查找“静音模式”或“声音控制”选项，确认是否已开启静音功能。部分型号的APP可能允许单独设置锁定/解锁音量或静音开关。

**锁体物理按键**

检查智能锁面板是否有“静音”或“Silent”按钮，按下后观察是否还有声音反馈。若无物理按键，需通过APP或客服获取操作指引。

### 二、排查其他可能原因

**电池电量不足**

若锁体指示灯微弱或无响应，可能是电池电量不足，需更换新电池。

**内部故障**

若上述方法无效，可能是主板、传感器等内部零件损坏，建议联系官方售后或专业维修人员检修。

### 三、辅助排查建议

- **重启设备** ：短接主板测试点重启智能锁，部分型号可恢复声音功能。

- **恢复出厂设置** ：通过APP或客服获取恢复出厂设置选项（谨慎操作，需重新配置密码）。

### 四、联系官方支持

若所有方法均无效，建议通过扬子官方客服或售后服务中心获取进一步帮助，避免自行拆解导致二次损坏。