长虹空调三包政策根据产品类型、购买时间及促销活动有所不同，具体如下：

### 一、基础三包有效期

**窗机**

按国家“新三包”政策执行，整机1年，主要部件（压缩机、风扇电机、温控器、主控板等）包修3年，但 **不提供免费安装服务** 。

**普通用户机**

- **常规情况** ：整机3年，压缩机5年包修，遥控器1年保修。

- **三高效系列** ：自2009年1月1日起销售的整机6年包修，遥控器1年保修。

### 二、延长保修服务

**2010年促销活动**

- **活动期间** ：购买并录入长虹AC365系统的用户，凭VIP服务卡可享整机10年包修（含1年性能故障包换），遥控器1年保修。

- **时间范围** ：2010年3月15日-3月31日、4月1日-8月31日、9月1日、11月15日-次年1月31日。

**新冷媒空调**

部分型号（如R410A直流变频机）凭VIP卡可享10年包修（含1年包换），遥控器1年保修。

### 三、其他注意事项

**保修起始时间**

- 以发票开具时间为准，若实际交付时间晚于发票日期，则从实际交付日起计算。

- 社会集团用户及降价销售（外观瑕疵不影响使用）的空调，三包有效期缩短至6个月。

**保修范围**

包含免费修理（材料费、工时费），但以下情况不纳入保修：

- 消费者搬运、安装、使用、维护不当损坏；

- 非官方授权维修中心拆修；

- 无有效发票或凭证不符；

- 不可抗力因素损坏。

**服务金卡**

2005年4月23日前购机用户，若获赠6年包修服务金卡，可享受整机6年免费维修。

### 四、维权流程

若空调在三包期内出现故障，消费者可凭发票、保修卡及维修记录要求更换或退货。若经两次修理仍无法正常使用，可要求更换同规格型号空调。

建议购买时关注是否为三高效系列或是否在促销期间，以享受更长的保修期。