针对海尔智能锁不充电的问题，可能由多种原因导致，以下是综合解决方案：

### 一、电池相关问题

**电池未安装或接触不良**

- 检查电池是否正确安装，确保电池盖打开后电池槽内无异物，电池方向正确。

- 若使用电池盒更换电池，需拧开锁体侧面的螺丝，注意电池型号需与原装一致，避免新旧电池混用。

**电池老化或损坏**

- 若电池使用超过2年或容量明显下降，建议更换新电池。部分型号需联系售后获取专用电池。

### 二、充电方式问题

**USB充电故障**

- 确保使用容量≥500mA的USB充电宝或移动电源，避免因电流不足导致充电失败。

- 尝试更换USB接口或充电线，排除接口损坏可能。

**电池仓盖未打开**

- 部分型号需先打开电池仓盖才能充电，检查是否因螺丝未拧紧或卡滞导致盖子无法打开。

### 三、其他可能原因

**锁体硬件故障**

- 若以上方法无效，可能是锁体内部电路或电机故障，需联系海尔售后服务中心进行维修或更换。

**系统异常**

- 尝试强制重启智能锁（长按电源键10秒以上），部分型号可恢复系统运行。

### 四、操作建议

- **优先检查电池** ，更换后观察是否充电；

- **尝试USB充电** ，注意电流匹配；

- 若涉及硬件操作（如拆解电池盒），建议联系专业维修人员；

- 若所有方法无效，提供智能锁型号及故障代码给售后，获取进一步支持。

（注：不同海尔智能锁型号可能存在差异，建议优先查阅产品说明书或官网信息）