关于外墙有管道的情况，综合相关规范和实际案例，需采取以下措施：

### 一、主要措施：防水措施

**柔性防水套管**

对有严格防水要求的建筑，必须采用柔性防水套管包裹管道，防止燃气、水管等渗漏。柔性套管可适应基层变形，是外墙管道防水的核心措施。

**刚性防水套管**

对于非严格防水区域，可采用刚性防水套管，但需注意施工工艺，避免裂缝产生。

### 二、其他相关要求

**管道材质与防腐**

- 燃气管道建议选用镀锌钢管等耐腐蚀材质，并定期进行压力试验和防腐处理。

- 旧式燃气管道（如湿式人工煤气管道）因腐蚀问题，需更换为符合现行规范的新型管道。

**施工规范**

- 管道安装需由专业团队操作，避免因安装不到位导致脱落或渗漏。

- 高层建筑外墙管道施工需特别注意安全防护，减少对居民生活的影响。

**定期维护**

- 燃气管道需定期巡检，及时发现并处理腐蚀、泄漏等问题。

- 其他类型管道（如排水、供水）也需定期维护，防止堵塞和渗漏。

### 三、特殊情况处理

- **安全隐患投诉** ：若发现燃气管道外露、安装违规等问题，应及时向燃气公司或住建部门投诉，要求限期整改。

- **法律维权** ：因施工不当导致房屋质量问题的，可依据《民法典》等法律法规要求开发商承担修复责任。

### 四、总结

外墙管道需结合防水、防腐、施工规范等多方面要求，确保安全与合规。居民应关注施工质量，及时维护管道，必要时通过专业机构检测，保障居住安全。