针对长虹电视不支持语音功能的问题，可能由以下原因导致，并提供相应解决方法：

### 一、基础排查与硬件问题

**遥控器电池或信号问题**

- 更换遥控器电池（建议使用原装电池），并检查电池正负极安装是否正确。

- 尝试使用手机APP遥控（需蓝牙或Wi-Fi连接）或电视面板按键进行基础操作，判断是否为遥控器故障。

**硬件损坏**

- 若更换电池和遥控器无效，可能是电视控制块或语音模块损坏，需联系专业维修人员处理。

### 二、系统设置与功能开启

**检查语音功能是否开启**

- 进入电视设置，确认“语音控制”或“CHIQ”功能已启用。

**解除童锁模式**

- 部分型号电视有童锁功能，若开启需按遥控器童锁键解除。

### 三、网络与连接问题（针对智能电视）

**网络异常**

- 若为网络语音功能（如CHiQ），尝试恢复路由器默认设置并重启。

- 检查是否为运营商DNS拦截，可尝试优化DNS为114.114.114.114。

**系统或软件问题**

- 重启电视或升级系统版本。

- 若使用手机APP遥控但语音功能正常，可能是电视端应用故障，可尝试卸载后重新安装。

### 四、其他特殊情况

- **方言识别设置** ：若支持方言识别，需在系统设置中选择对应方言。

- **品牌差异** ：部分型号（如D4PS）需通过电视设置中的“更多设置-DTV设置”恢复出厂设置以启用语音功能。

### 总结步骤建议

1. 优先检查遥控器电池和信号，尝试基础操作。

2. 进入电视设置确认语音功能开启状态。

3. 若涉及网络问题，重启路由器和电视。

4. 若以上方法无效，建议联系长虹官方客服或专业维修人员。