针对哈佛热水器按不动的问题，以下是综合解决方案及注意事项：

### 一、基础排查步骤

**检查电源与插头**

- 确认电源插头已完全插入，尝试更换插座测试；

- 检查漏电开关是否合闸，若未合需按下插头上的椭圆型白色按钮测试（建议每2-3个月检查一次）。

**检查水位与温控器**

- 确保热水器内有足够水量，水位不足可能导致温控器失灵；

- 手动调节温控器至中间位置，等待水温稳定后再测试。

**清理与简单修复**

- 使用湿布擦拭触屏表面，清除灰尘或静电干扰；

- 若因干烧触发保护机制，需等待冷却后复位（具体操作需参考说明书）。

### 二、深入故障排查

**检查控制板与电路**

- 若上述步骤无效，可能是控制板故障或电路问题，需联系专业维修人员检测；

- 可尝试短接控制板测试点（需专业设备操作，风险较高）。

**物理按键与显示屏**

- 检查按键是否损坏或卡滞，可用细针轻触测试；

- 若显示屏仅显示0或固定温度，可能是温度传感器故障。

### 三、安全注意事项

- **防烫伤** ：若怀疑温控器故障导致持续加热，应立即断电并检查；

- **专业维修** ：涉及电路或控制板的问题，务必由专业人员处理，避免自行拆解引发安全隐患。

### 四、建议

若所有方法均无效，建议联系哈佛官方售后服务，提供具体型号和故障代码（如J90A5），以便获得针对性解决方案。