智能锁显示离线可能是由多种原因导致的，以下是常见的原因及解决方法：

### 一、网络连接问题

**检查网络状态**

确保智能锁与路由器之间距离在15米以内，且无墙体阻隔。若使用Wi-Fi，建议将路由器切换为2.4G频段（米家等品牌设备推荐）并靠近门锁。

**重启设备**

- 重启智能锁和路由器，解决临时网络波动问题。

- 若使用网关设备（如智能猫眼），可尝试重启网关。

**调整路由器设置**

- 修改路由器加密模式（避免WPA2 PSK/WPA3 SAE混合模式）。

- 开启“智慧猫眼”和“实时视频”功能（需消耗电量）。

### 二、设备状态问题

**检查电源与硬件**

确认智能锁电源正常，无松动或脱落现象。若电源故障，需更换电池或联系售后。

**排除硬件故障**

若其他设备均能正常连接，可能是门锁硬件故障，需联系售后服务检修。

### 三、其他注意事项

- **避免误操作** ：部分型号的智能锁需输入“123#”或“6+#”进行手动同步，若输入错误可能导致持续离线。

- **更新固件** ：通过手机APP检查是否为固件版本问题，及时升级。

若以上方法均无效，建议联系品牌售后提供设备ID或日志分析进一步排查。