热水器不加热且加热灯不亮，可能是由多种原因导致的，以下是常见原因及解决方法：

### 一、电源问题

**电源插头未插好**

检查插头是否完全插入插座，若插头损坏需更换。

**漏电保护器故障**

检查漏电保护器是否跳闸，若跳闸需复位或更换。

**电压不稳定或电源线损坏**

电压不足或电源线老化、破损需更换，建议联系专业维修。

### 二、温控器故障

**温控器损坏**

若温控器感温面与电热管法兰面接触不良或内部损坏，需联系专业人员更换。

**温度设置不当**

检查温度设置是否合理，高温保护功能启动时也会导致加热灯不亮。

### 三、线路与硬件问题

**线路接触不良或断路**

检查内部线路接线是否牢固，若短路需更换电子元件。

**加热管或电路板故障**

加热管损坏需更换，电路板问题建议联系专业维修。

**电源开关未打开**

确认电源开关已处于“开”位。

### 四、其他注意事项

- **水位过低** ：水位不足时加热管无法工作，需检查水位是否在正常范围内。

- **过热保护启动** ：水温过高时，过热保护会切断电源，需等待冷却后重启。

### 建议流程

**初步排查** ：检查电源插头、漏电保护器及线路连接。

**专业检测** ：若问题复杂，建议联系专业维修人员检测电路板、温控器等核心部件。

若自行检查无法解决，建议联系尚仕龙等品牌售后服务中心，根据具体型号进行针对性维修。